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Não dá pra negar que histórias são poderosas armas de comunicação. Elas foram a única forma de passar conhecimento por muito tempo, e hoje são usadas por empresas para criar engajamento, identificação e gerar um vínculo emocional entre companhias e clientes. Esse uso das histórias como ferramenta de engajamento não tende a mudar, muito pelo contrário, o que aparenta estar mudando é a forma de usar essa técnica. Uma grande maioria das empresas usam o Storytelling hoje em dia. Geralmente elas contratam um serviço especializado, na maioria da vezes de publicidade, para criarem histórias que encantem o público e ajudem a criar uma identidade para marca no mercado. Até aí é tudo muito lindo, bonito e feliz, mas como a gente não é nem um pouco inocente (como já dizia o compadre Washington) sabemos que muitas dessas histórias contadas pelas empresas não se aplicam no...